Retours & Échanges
Chez ASTRA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée.
2
Générez l'étiquette
Connectez-vous à votre compte client ASTRA pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
3
Déposez le colis
Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile.
4
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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