Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience ASTRA.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier entre 7 et 12 jours selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez ASTRA, nous nous engageons à utiliser des matières durables et des processus de fabrication éthiques pour réduire notre empreinte environnementale.